- Profesor: JUAN ESPINOSA
- Profesor: CAMILO ANDRES RUIZ JIMENEZ
Academia Satlock
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El objetivo de esta evaluación es valorar el nivel de conocimiento que tiene el personal que labora en las áreas de Servicio al Cliente y Centro de Monitoreo de las funciones de su cargo.
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El objetivo de esta evaluación es validar el nivel de conocimiento que tiene el personal que desempeña sus labores en el área de Servicio al Cliente y asi fortalezer esos puntos claves dentro de la operacion.
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El objetivo de esta evaluación es validar el nivel de conocimiento que tiene el personal que desempeña sus labores en el área de Servicio al Cliente y asi fortalezer esos puntos claves dentro de la operacion.
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El objetivo de esta evaluación es validar el nivel de conocimiento que tiene el personal que desempeña sus labores en el área de Servicio al Cliente y asi fortalezer esos puntos claves dentro de la operacion.
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El objetivo de esta evaluación es validar el nivel de conocimiento que tiene el personal que desempeña sus labores en el área de Servicio al Cliente y asi fortalezer esos puntos claves dentro de la operacion.
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El objetivo de esta evaluación es validar el nivel de conocimiento que tiene el personal que desempeña sus labores en el área de Servicio al Cliente y asi fortalezer esos puntos claves dentro de la operacion.
Cursos disponibles
- Profesor: Omar Escobar
- Profesor: David Granobles
- Profesor: Daniel Guaqueta
Introducción al Curso de Analistas de Seguridad
Bienvenido al curso “Analistas de Seguridad”, diseñado para fortalecer las competencias técnicas, operativas y humanas de quienes desempeñan un rol fundamental en el monitoreo y la protección de las unidades unidades.
Este curso forma parte del plan de desarrollo interno de Satlock y tiene como propósito brindar una formación estructurada, clara y práctica que permita al analista comprender a profundidad el entorno organizacional, el funcionamiento operativo de la central de monitoreo y el marco legal y comercial que rige su labor.
A lo largo del curso, abordaremos contenidos esenciales distribuidos en tres módulos principales:
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Conocimiento de la Empresa y Competencias Socioemocionales
Exploraremos la cultura organizacional de Satlock, sus valores, estructura y el desarrollo de habilidades clave como la atención al detalle, la toma de decisiones y la comunicación efectiva. -
Conceptos Teóricos y Prácticos del Proceso
Nos enfocaremos en el rol que juega lo que hacemos en la Cadena de Suministro, los flujos de operación, monitoreo, herramientas tecnológicas, criterios de respuesta y protocolos internos fundamentales para una operación segura y eficiente. -
Marco Legal y Estándares BASC
Estudiaremos la normatividad vigente, los riesgos legales asociados y el cumplimiento de estándares internacionales de seguridad en la cadena de suministro.
Este curso está diseñado para ser interactivo, práctico y progresivo, con actividades que te permitirán aplicar lo aprendido, evaluar tus conocimientos y fortalecer tu perfil profesional como Analista de Seguridad.
- Profesor: Jonathan Andres Pantoja Pantoja
Capacitar a los empleados en el manejo adecuado de claves de acceso, garantizando la seguridad de la información y promoviendo prácticas de contraseñas sólidas y confidenciales.
- Profesor: Diego Agudelo Adm
En este curso se ustedes podran encontrar informacion acerca de el uso de moodle en academia satlock, que pueden hacer como usuarios alumnos y usuarios administradores.
Recordemos que moodle es una herramienta de aprendizaje que nos permite como empresa instruir y asegurar que los funcionarios obtengan el conocimiento suficiente para realizar sus respectivas tareas y trabajo con total seguridad.
- Profesor: JUAN ESPINOSA
- Profesor: CAMILO ANDRES RUIZ JIMENEZ
- Profesor: Claudia Vecino
- Profesor: JUAN ESPINOSA
- Profesor: LAURA DANIELA RODRIGUEZ PINTO
- Profesor: Claudia Vecino
Mejora tus habilidades para brindar un servicio al cliente excepcional.
¿A quién está dirigido este curso?
- Gestores Logisticos
- Auxiliares de Logistica
¿Que aprenderás?
- Generalidades sobre Herramientas Internas
- Generalidades sobre Herramientas Externas
- Tipos de Solicitud de Servicio
- Creación de usuarios, perfiles y recursos
- Manejo de CC3
- Soporte D2D
Tendrás muchos beneficios al explorar este curso, pues mejorarás tu capacidad para brindar un servicio al cliente de manera excepcional. Aumentarás la satisfacción de los clientes, Reducirás el tiempo de resolución de problemas y quejas de los clientes y aún mejor mejorarás la productividad y el rendimiento de tu equipo.
¡Ánimo!
- Profesor: JUAN ESPINOSA
- Profesor: LAURA DANIELA RODRIGUEZ PINTO
- Profesor: Claudia Vecino
Este curso es orientado a los funcionarios dedicados a la instalación, desinstalación y recuperación de unidades, ya que son quienes gestionan las respectivas citas en cada una.
En este curso se encuentra la capacitacion realizada sobre satlockonline para servicio tecnico
- Profesor: JUAN ESPINOSA
Los lenguajes de programación son sistemas de instrucciones y reglas que permiten a los programadores escribir código fuente para comunicarse con las computadoras y lograr que realicen tareas específicas. Estos lenguajes actúan como intermediarios entre los humanos y las máquinas, facilitando la creación de software y aplicaciones.
Induccion Gestion Humana
- Profesor: Luis Miguel Sanz Llache
Inducción de Ingreso a la compañia dirigida por Gestión Humana
- Profesor: JUAN ESPINOSA
Curso orientado a todo el personal de Satlock que requieran lograr un mayor rendimiento usando herramientas más avanzadas del software. Enfocado especialmente a usuarios que trabajan activamente con el programa MS Excel y que necesitan aumentar su uso y productividad. Personas que trabajan a diario en este producto sin una base sólida que nos permita mejorar los tiempos de productividad y rendimiento.
- Profesor: Vanessa Barrero
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