📘 ¡Bienvenidos al Curso de Formación Comercial!
Este curso está diseñado para fortalecer las competencias estratégicas, comerciales y humanas de los colaboradores que desempeñan un rol clave en la generación de valor para nuestros clientes y en el crecimiento sostenible de Satlock.
Hace parte del plan de desarrollo interno de Satlock y tiene como propósito brindar una formación estructurada, clara y práctica que permita al equipo comercial comprender a profundidad la propuesta de valor de la compañía, el portafolio de servicios, los procesos internos y el enfoque estratégico que guía nuestra gestión comercial.
A lo largo del curso, abordaremos contenidos esenciales distribuidos en tres módulos principales:
🔹 Conocimiento de la Empresa y Competencias Comerciales
Exploraremos la cultura organizacional de Satlock, sus valores, estructura y modelo de negocio, así como el desarrollo de habilidades clave para el rol comercial: comunicación efectiva, persuasión, manejo de objeciones, enfoque en el cliente y pensamiento estratégico.
🔹 Portafolio de Servicios y Proceso Comercial
Nos enfocaremos en el entendimiento integral de nuestros servicios, soluciones tecnológicas, beneficios competitivos y diferenciadores de Satlock, así como en las etapas del proceso comercial, desde la prospección hasta el cierre y la fidelización del cliente.
🔹 Marco Comercial, Servicio al Cliente y Relación con el Negocio
Abordaremos los lineamientos comerciales, políticas internas, buenas prácticas de servicio al cliente, gestión de expectativas y la correcta articulación entre el área comercial y las áreas operativas para garantizar una experiencia de cliente sólida y confiable.
📊 Este curso es interactivo, práctico y progresivo, con actividades aplicadas, análisis de casos reales y evaluaciones que te permitirán fortalecer tus habilidades comerciales, potenciar tu desempeño y representar a Satlock de manera estratégica y profesional frente a nuestros clientes.